先日、Mac版のMicrosoft officeを購入してしまった。
私のパソコンはWindows。
もちろん、Mac版なんて、インストールできるはずがなく、途方に暮れる私。
私以外にもそんな方がいるはずなので、Windowsなのに、間違えてMac版を購入してしまい、無事に解決するまでの体験談をしようと思います。
間違いに気が付くまで
まず私はプロダクトキー使って、MacのMicrosoft officeインストールしました。
贅沢にも100円玉で。←関係ない
その後、ファイルが無事にパソコンに保存できたので、開こうとしました。
…いつまでたってもインストールは始まらない。
…あれ？何かおかしくないか？
ここで改めてパッケージをよく見てみる。
M・A・C！！！
膝から崩れ落ちて泣く私。
解決までの道のり
とりあえず落ち着いた私は、まずMicrosoft (0120 542 244)に電話。
すると、救済処置の方法を教えてもらえるとの連絡があり、
追加で4400円を支払えば、Windows版のキーを再発行する事が可能です
と教えてくれました。
まぁ…4400円の出費は痛いけど買い直すよりは安いか…
という事で、発行の方向で話を進めるとこんなメールが届く↓
青のリンクを押すとこんなページに。
私は言われるがまま、購入した事を証明する為にレシートを写メして転送。
こんな感じで送りました↓
レシートを送ると、今度はコードが送られてきます。
電話はずっとつながったままなので、
「数字を読み上げてください」(本人確認)
と言われ、読み上げます。
その後は買ったソフトのプロダクトキーを確認、今の状況（使用できているか）を確認し、Microsoftのアカウントにクレジットカードを登録します。
電話で丁寧に誘導してくれ、私は無事windows版のMicrosoft officeをインストールすることができたのでした。
作業まとめ
1． Microsoft (0120 542 244) に電話
(以降は電話にて誘導してくれる)
2．メールの指示通りに動く
3．レシート送信
4．コードを読み上げる
私と同じように、間違えて買ってしまった方は、ぜひ参考にしてみてください。
